Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij Telecom11 doen we ons best om je bestelling snel en veilig bij je te bezorgen, in Nederland en daarbuiten. Hieronder lees je onze verzendkosten, levertijden en de landen waar we naar verzenden.
Verwerktijd
- Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden geplaatst, verzenden we dezelfde dag.
- Bestellingen na 18:00 uur of in het weekend verzenden we de eerstvolgende werkdag.
- Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.
Verzendkosten en levertijden We verzenden met PostNL. Onderstaande tarieven gelden voor een standaardpakket tot 1 kg; bij zwaardere of grotere bestellingen kunnen we extra verzendkosten in rekening brengen (dit laten we altijd vooraf bij het afrekenen zien).
| Bestemming | Landen | Verzendkosten | Levertijd |
|---|---|---|---|
| Nederland | Nederland | €4,99 (gratis vanaf €30) | 1 werkdag |
| EU – buurlanden | België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk | €10,95 | 2–4 werkdagen |
| EU – overig | Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Malta, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Zweden | €14,95 | 3–6 werkdagen |
| Overige landen | O.a. Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, Verenigde Staten, Canada, Australië, Japan (buiten de EU) | €19,95 | 5–10 werkdagen |
Gratis verzending binnen Nederland geldt vanaf een bestelbedrag van €30. Voor internationale bestellingen geldt vooralsnog geen gratis-verzendgrens.
Bestellingen buiten de Europese Unie Voor bestellingen buiten de EU (bijvoorbeeld Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, Verenigde Staten) kunnen invoerrechten, douanekosten en/of lokale btw in rekening worden gebracht door de douane van het bestemmingsland. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en vallen buiten onze invloed.
Track & trace Elke zending versturen we met track & trace, zodat je precies kunt volgen waar je pakket zich bevindt. De link ontvang je automatisch per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Vertraging of verlies Is je bestelling later dan verwacht, of lijkt deze zoek te zijn? Neem dan contact met ons op via info@amilaservice.nl of WhatsApp +31 6 83488045, onder vermelding van je bestelnummer. Wij zoeken het samen met PostNL voor je uit.
Verkeerd bezorgadres Controleer bij het afrekenen altijd of je bezorgadres correct is. Is je pakket door een verkeerd doorgegeven adres niet aangekomen, dan kunnen de extra verzendkosten voor het opnieuw versturen voor eigen rekening zijn.