Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Telecom11 streven we ernaar om je tevreden te stellen met elke aankoop. Mocht je echter om welke reden niet tevreden zijn, kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je artikelen retourneren. Lees hieronder ons retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

Retourneren

  1. Retourtermijn: Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling om je producten te retourneren. De termijn gaat in op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen.

  2. Voorwaarden voor retourneren:

    • Het product moet ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking verkeren.
    • Producten moeten compleet zijn met alle accessoires, handleidingen of andere bijbehorende items.
    • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een defect.

  3. Uitzonderingen:

    • Producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn kunnen niet geretourneerd worden.
    • Hygiënische producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Terugbetaling

  1. Terugbetalingstermijn: Na ontvangst en controle krijg je het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug naar je originele betaalmethode.

  2. Verzendkosten: Retourkosten zijn voor je eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is.

Hoe retourneren?

  1. Neem binnen 14 dagen contact op via info@amilaservice.nl met bestelnummer en reden van retour.
  2. Ontvang retouradres en instructies na goedkeuring.
  3. Verstuur goed verpakt met verzendbewijs.

Contact

Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@amilaservice.nl of bel ons op 06-83488045.